Antes de efectuar a sua encomenda leia, por favor, as condições gerais de serviço:
1. Produtos e preços
Todos os preços, mencionados neste site, incluem IVA, à taxa legal em vigor. As encomendas expedidas para o estrangeiro estão isentas de IVA.
A EuroImpala SL reserva-se o direito de alterar os preços e as condições de encomenda, apresentados no seu site.
2. Comprar
Para efectuar as suas compras deve registar-se como cliente, bastando, para isso, que entre na página do formulário de registo. Todas as operações de compra e reserva são efectuadas através de ligação segura SSL.
Os dados inseridos pelo cliente no formulário de registo destinam-se a ser processados automaticamente, com o fim da EuroImpala SL e empresas suas associadas lhe poderem dar informações sobre as mesmas e os produtos que comercializam. Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como de solicitar a sua rectificação ou eliminação. No caso de não querer que os seus dados sejam facultados a terceiros, deverá seleccionar a caixa que se encontra, para o efeito, na página de registo.
3. Pagamento
O pagamento das compras realizadas no site está limitado aos métodos descritos no mesmo. A sua encomenda será expedida, após confirmação do respectivo pagamento.
4. Entrega
A EuroImpala SL realiza entregas de todos os artigos disponíveis no site, através da PostLog.
O cliente, ao realizar o pedido, efectua o pagamento dos produtos adquiridos e respectivos portes - calculados automaticamente pelo sistema. Porém, alguns países cobram taxas adicionais (alfandegárias). Salientamos que quaisquer taxas adicionais, cobradas em decorrência de factores legais ou culturais dos países, ficarão a cargo do cliente, uma vez que o mesmo é o responsável legal pela encomenda.
Por infringirem a legislação de alguns países, há artigos que são sujeitos a determinadas restrições. Desta forma, ao chegar ao seu destino, a encomenda poderá dar indícios de ter sido vistoriada e os respectivos selos violados, assim como o seu conteúdo inspeccionado.
A EuroImpala SL recusa qualquer responsabilidade por alterações sofridas nos seus artigos, consequência de inspecções alfandegárias.·
Os prazos para a recepção da sua encomenda são: entre cinco a dez dias úteis, em Portugal Continental; 12 dias úteis nas Regiões Autónomas; e 15 dia para o estrangeiro.
As entregas são efectuadas pela empresa EMS Post Log - EMS Nacional e EMS Internacional, respectivamente. As encomendas serão entregues na morada que o cliente indicar no formulário 'dados de entrega'.
Os portes de envio são calculados consoante o peso da encomenda e sujeitos à taxa de IVA em vigor.
5. Cancelamento
Por decisão do Cliente
Deverá comunicar para o departamento de venda directa - por e-mail: venda.directa@impala.pt ou telefone: 219 238 219, das 9h as 18h -, no prazo máximo de 24 horas após a encomenda.
Por decisão da EuroImpala SL
A EuroImpala SL reserva-se o direito de não aceitar ou cancelar uma encomenda, quando suspeitar que os dados pessoais enviados são incorrectos ou por falta de liquidação da mesma.
A EuroImpala SL reserva-se, ainda, o direito de não efectuar qualquer expedição ou reembolso da encomenda, sempre que se verifiquem erros ou quaisquer problemas técnicos no processo de compra, alheios à vontade da EuroImpala SL .
Em qualquer destes casos, a EuroImpala SL informará o Cliente.
6. Devolução
Não se aceitam trocas, apenas devoluções em caso de falta de conformidade do artigo.
No caso do artigo se encontrar danificado, o cliente deve devolvê-lo, no prazo de 15 dias úteis, após a recepção do mesmo, para: Remessa Livre, n.º 154 2714-971 Sintra
Se o conteúdo do artigo não for o desejado pelo cliente, a devolução também deve ser efectuada no prazo de 15 dias úteis, após a recepção do artigo, para outra morada:
EuroImpala SL
Rua da Impala, Nº 33-A, Abrunheira
São Pedro de Penaferrim
2710-460 - Sintra
Portugal
Ao receber a encomenda devolvida, a EuroImpala SL emitirá uma nota de crédito a anular a factura e um cheque de reembolso no valor da mesma, que reenvia para o cliente.
7. Outras informações
Para informações adicionais, colocamos ao seu dispor, os seguintes contactos:
Telefone: Através do 219 238 219 entrará, directamente, em contacto com o nosso departamento de vendavDirecta. (das 9h as 18h)
E-mail: venda.directa@impala.pt